AISAS模型
00 分钟
2023-10-14
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AISAS模型(Attention 注意、Interest 兴趣、Search 搜索、Action 行动、Share 分享),针对互联网消费者生活形态的变化,提出的一种全新的消费者行为分析模型。
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相比于传统的AIDMA营销法则(Attention 注意Interest 兴趣 Desire 欲望 Memory 记忆 Action 行动),AISAS模型更加的适用于互联网时代的消费者购物决策分析历程。

AISAS模型具体步骤分析

引起关注 Attention
腾讯官方数据显示,80% 的微信用户通过朋友圈看文章,这也是公众号增加粉丝的一个主要渠道,所以我们把公众号用户决策的起点定为“(在朋友圈)看到一个感兴趣的标题”。
产生兴趣 Interest
如果标题够有吸引力,用户会点击进入文章,进行阅读。
主动搜索 Search
文章内容和排版引起了用户兴趣后,用户会搜索查看公众号相关信息,例如,名称,简介,历史文章等。
采取行动 Action
用户结合搜索到的所有信息,对公众号进行综合评判,决定是否关注。
进行分享 Share
当用户体验非常好的时候,用户会向其它人分享公众号或公众号文章。
(我们只是以公众号举例)
一般情况下,能吸引用户顺利完成前 4 步(成为你的粉丝),就算是基本成功了;如果能吸引用户完成整个流程(不仅关注了你,还主动分享),那就算是功德圆满了。

AISAS 营销效果评估模型

AISAS模型强调品牌商家与用户之间的关系开始互动,是双向转化漏斗,强调了消费者主动行为(搜索和分享)的重要性:
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AISAS的营销效果评估首次出现了对售后行为的效果评估,但是营销活动的核心驱动依然是广告,营销活动的关键词是品牌的印象、认知,用户的行为效果评估多了点击、转化率等效果维度,销售效果的评估可以根据行业而细分定制,商家与消费者之前间开始了基于链接的简单的碎片化的反馈:
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AISAS模型的应用

AISAS模型更加地适用于网络流量经济时代的消费者购物决策分析历程,这一销售理论模型是2005年日本电通集团提出并创立的。
它凸显出现代互联网中搜索和分享对用户决策的重要性,标志着互联网对用户购买决策行为的改变。
AISAS模型五步描述了用户消费购物决策心理变化旅程,其实是相对漫长的,这个AISAS模型更适合价格比较高且需小心决策的大宗商品,例如汽车,出境游学等。其实,在实际营销过程中,每一步都可能有用户流失,企业方要做的是营销运营而尽可能减少每步的流失,并要缩短每步转到下一步的时长和提升转化率。
用户消费模型,可以帮助我们更加了解消费者的消费心理和消费者的决策过程。只有我们加深了对用户的了解,那我们在对用户进行行为分析和做用户运营的时候,才能从多个角度来发现问题,提高效率。
以下是根据本文内容做的思维导图
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