Created
Sep 17, 2023 07:50 AM
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用户路径分析法
用户路径分析主要是把自己假想成用户，体验用户操作某软件中某功能流程，并记录过程。
如下图是对亲宝宝拍摄照片用户路径分析：
适用条件：
这个方法主要适用于要分析某一个功能的具体交互流程。
操作步骤：
- 第一步：把自己想成小白用户，给自己布置一个小任务，并用竞品软件操作，完成这个任务，如完成上传照片。
- 第二步：操作时按照发现入口—了解功能—操作上传—跟进操作反馈的步骤进行。
- 第三步：记录自己在体验功能时的感受，如哪一个步骤觉得疑惑，哪一个步骤觉得爽。
- 第四步：梳理一下该功能的用户路径，看看产品设置的路径中有哪些是自己在体验时主要操作的，它们是不是该功能的主要路径？哪些是自己体验过程中忽略的，是竞品有意弱化或者其他，并总结结论。
优点：
专注于操作流程中的细微体验，聚焦于发现体验问题。
缺点：自己的操作习惯不一定完全代表用户的操作习惯，这个方法的使用会带有一定主观性。