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项目背景
2019年互联网用户规模增速放缓，但时长红利仍在，用户对移动互联网的依赖越来越强，其中短视频行业用户时长的增长贡献了整体市场增量的近四成，增长潜力不言而喻。QQ 浏览平台引入了短视频+直播内容，希望通过扩充用户消费内容类型，进一步提升平台用户活跃与消费时长。
前言
平台在引入直播内容之初，内容品类单一、视觉呈现陈旧、在服务流程上尚有欠缺，通过对直播频道的改版，在没有特殊运营的助推下，改版后的各项数据有了实质性的提升，切实通过设计优化产生增值。
接下来我们将和大家分享直播频道的设计改版做了哪些事情，以及我们的一些思考。
聚焦关键路径转化 提高内容消费点击
用户在直播频道通过对内容信息流的浏览，定位感兴趣的内容，然后选择进入哪个直播间消费。针对以上三个关键路径，我们做了以下方向的优化：
· 充分挖掘首屏价值，快速定位用户感兴趣的内容
· 获取用户有效的消费信息后，精准推荐个性化内容
· 增加直播间相关信息外露，降低用户的选择成本
精选主播直播窗口
去中心化的框架设计，调整传统入口分类的优先级，去掉转化率较低的banner运营位，取而代之的是内容前置化的直播间预览窗口，充分利用头部窗口运营平台力推的优质主播，提升精品内容曝光。
在直播间预览窗口拉取实时的主播间评论互动，给用户灌输「有人气」的良好印象；细分的运营标签为用户提供了筛选内容的辅助信息，降低用户的选择成本，帮助用户快速定位感兴趣的内容。
强化内容卡片预览
把方形卡片变成竖版卡片，能够给用户展示更完整清晰的封面图，并且在直播预览时，竖版的预览窗口可以更加完整地展示主播的全貌，更贴近进入直播间后的观感，减少封面卡片上黑色半透明蒙层，避免封面看起来很脏很暗，为用户营造更优的预览体验。
由短及长，高光时刻抢先看
直播时间往往较长，用户进入直播间的时间不可控，如果用户在短时间内不能看到主播亮点和才艺，用户就很容易流失。为了提高有效信息的传播，由运营团队剪辑出主播的高光时刻做成短视频在信息流内进行分发，如果内容击中用户，再引导进入直播间或关注。这看似多一小步的转化，大大提高了用户的进房率和关注数。
延长用户消费时长 提升用户回访留存
通过分析用户消费漏斗，对产品拉新-承接-转化-促活流程中关键环节进行分析和量化，从吸引用户注意力引起兴趣到勾起用户消费欲望、最终达成产品与内容互动的循环和延续。
Z型眼动线设计
据MXD用户体验部平台用户研究组研究，用户的眼睛从左上角开始从左到右移动，再到下一行的顺序进行信息流扫视浏览。
直播信息流呈两列封面卡片纵向延伸排列，相比旧版水平对齐的视觉版式，优化后的两列卡片在水平方向上增强错落感，在传统Z型视觉动线上强化了下一条内容的消费暗示，刺激用户不断想把信息流“刷完”，继而延长用户消费。
个性化推荐显性化
用户在信息流内选择太久，不免会失去对内容探索的激情，用精细化、个性化的运营手段可以刺激用户开启新一轮的探索：用户在平台内进行探索，触达到某个感兴趣的内容后开始消费；平台则通过用户的消费，智能化地为用户进行内容的筛选和分类，再更精准地推荐给用户。
按照传统的推荐机制，一切算法都发生在后台，用户感知不强。经过改版，我们尝试让个性化推荐显性化，用户可以明确将“我的消费”操作与“平台推荐”的结果关联起来，形成因果关系。一方面可以刺激用户发起主动探索，另一方面可以提升平台服务的专业感知，从而加强用户对平台的信任感。
主播开播消息触达
当用户在平台上进行消费之后，新用户成长为老用户，对老用户的消费关怀主要体现在加强内容回访路径上。
在旧版的设计中，主播开播提醒被收在了屏幕右下角的悬浮按钮内，对用户探索消费的引导指向不足；新版的设计中将「我」以及「我关注的主播」整合成一个模块，前置已关注的主播列表，醒目的开播动效强化了主播正在直播的氛围感，从而刺激用户点击主播头像即时消费。
最后不是最后
本次改版通过聚焦用户的关键路径，抓住用户痛点和需求点，有效地提升了关键场景的转化率。但革命漫长兮，优化不止于此。持续跟进用户数据，挖掘关键场景的用户需求，以优化用户体验为导向驱动产品演进，是设计师们不断努力的方向。希望此次阶段性的小结能够为大家提供解题思路，做出有效的设计，从项目中体现设计价值。
