01用户体验设计（英语：User Experience Design，缩写UXD/UX/UED）
是以用户为中心的一种设计手段，以用户需求为目标而进行的设计。设计过程注重以用户为中心，用户体验的概念从开发的最早期就开始进入整个流程，并贯穿始终。
02交互设计（英文：Interaction Design，缩写XD）
是定义、设计人造系统的行为的设计领域，它定义了两个或多个互动的个体之间交流的内容和结构，使之互相配合，共同达成某种目的。
03人机交互（英文：Human-Computer Interaction或Human-Machine Interaction，简称HCl或HMl）
是一门研究系统与用户之间的交互关系的学问。系统可以是各种各样的机器，也可以是计算机化的系统和软件。人机交互界面通常是指用户可见的部分。用户通过人机交互界面与系统交流，并进行操作。
04以人为本设计（英文：Human Centered Design，简称HCD）
一种交互系统的开发和设计方法，旨在利用人因/人机和可用性技术和知识来关注用户，以及他们的需求和要求以获得交互系统的更可用和易用。这种方法可提高有效性和效率，提高人类的福祉，用户满意度，可用性和可持续性，并能抵消使用对人体健康可能造成的不利影响，安全和高性能。
05以用户为中心的设计（英文：User-Centered Design，简称UCD）
是一种用户体验设计的方法。以用户为中心的设计思想非常简单：在开发产品的每一个步骤中，都要把用户列入考虑范围。
06情境调查（英文：Contextual Inquiry）
是一种获取用户使用场景信息的半结构式的访谈方法，我们首先会询问用户一系列标准化的问题，然后当他们在自己的环境中工作时观察和询问他们。
07用例分析（英文：Context of Use Analysis）
收集和分析有关预期用户、他们的任务以及技术和环境约束的详细信息。使用情境分析的数据可以通过访谈、研讨会、调查、现场访问、人工制品分析、焦点小组、观察性研究和情境调查来收集。
08人种志（英文：Ethnography）
对人类特定社会的描述性研究项目或研究过程。从用户的正常工作、家庭或休闲环境中直接收集用户和任务信息的过程。传统的人种学关注的是长期研究，时间跨度为几周、几个月甚至几年。信息的收集可以通过参与观察、访谈、录音或录像、观察者日志、文物收集、日记和照片。
09参与式观察（英文：Participant Observation）
参与式观察是研究人员参与、观察和记录某一特定社会群体的日常活动和文化方面的一种人种学方法。
10场地调研（英文：Field Study）
实地研究是一种收集用户、用户需求和产品需求数据的一般方法，包括观察和访谈。收集有关任务流、效率以及用户的组织和物理环境的数据。
11日记研究（英文：Diary Study）
日记研究要求用户或用户的观察者在特定的一段时间内以某种形式的日记或日志记录有关研究活动的特定信息。
12照片研究（英文：Photo Study）
用户通过拍照来突出他们生活中的重要方面和背景。这些照片被拼接成拼贴画并进行研究，以突出新技术的机遇和接受它们的障碍。
13焦点小组（英文：Focus Group）
一种由主持人引导一组参与者就特定主题提出一系列问题的集中讨论。焦点小组通常用于产品规划和需求收集的早期阶段，以获得关于用户、产品、概念、原型、任务、策略和环境的反馈。焦点小组也可以用来就具体问题取得共识。