消费者画像bb
00 分钟
2023-9-23
根据天猫和淘宝平台数亿全量数据分析得出

1⃣️GEN Z (95后为主,互联网原住民,看中潮流关注外貌)

 
人群特征:
95后为主,典型的“互联网原住民”
热衷利用互联网购物消费和休闲娱乐
消费活力最旺盛,对网购青睐有加(近70%GenZ网民线上消费占比超四成5)
勇于尝新,对新奇有趣的事物充满热情
更看重潮流,对品牌的忠诚度较弱
热衷于利用互联网发展自己的兴趣圈子(如宅文化、二次元、游戏等)
特别关注外貌的颜值一族,是美妆(尤其是彩妆)品类增长的主要贡献者之一

2⃣️新锐白领(工作节奏快,对便利性要求高,高收入高压力)

Rookie White Collars
人群特征:
居住在高线城市
以85后和90后为主
处于事业奋斗期,工作节奏快
对消费便利性要求高,青睐线上渠道
乐于尝试新鲜事物,热衷种草拔草
对新品牌的接纳程度高
对提升自我价值十分关注(是健身、知识付费等消费的主力)
高收入但也面临着高消费、高生活成本(如房价)的压力

3⃣️精致妈妈(关注自身健康美丽和还是健康成长)

Supermoms
人群特征:
居住在高线城市
主要关注自身健康美丽和孩子的健康成长
家庭主要的购物者
愿意花钱买便利,热衷线上购物,线上消费力最强
购买的品类和品牌数量多,购物频次最高,单次购买金额也最高
尤其重视产品的健康与安全,不断推动品类高端化升级
青睐通过海淘渠道购买海外原产的高质量产品(如进口奶粉、辅食等)

4⃣️资深中产(事业发展进入成熟期,注重消费品质)

Wealthy Middle Class
人群特征:
居住在高线城市
以70后、80后为主
事业发展已进入更为成熟的阶段,多数职位已达到企业中层及以上级别
对新事物的追逐以及消费热情较年轻一代稍弱,拥有更加理性的消费观
线上购物注重品质,高端产品占比高,线下购物侧注重体验

5⃣️都市蓝领(居住在城市郊区,更追求性价比)

Urban Blue Collars
人群特征:
生活在高线城市,主要从事餐饮、运输、零售等行业的工作
大多居住在城市郊风
由于通勤时间较长,他们在上下班途中往往通过手机娱乐打发时间
生活在电商基础设施完善的高线城市,熟悉线上购物渠道
收入相对偏低,购物中更加追求性价比

6⃣️小镇青年(经济压力较小,生活节奏慢,紧追潮流)

Small-town Youth
人群特征:
生活在低线城市,但紧追都市潮流
没有过高的经济压力,生活节奏较慢
有充足的闲暇通过网络游戏、直播、短视频等各种方式进行休闲娱乐
可支配收入和可支配时间均充足
重要的网购潜力人群

7⃣️都市银发(年龄50岁以上,偏爱简单的沟通方式)

8⃣️小镇中老年(生活在低线城市,重视熟人社交)

 

✨品牌如何根据人群画像制定战略?

✌️Step1: 梳理品牌和各品类,识别特定的策略人群,了解其对货与场的偏好特征
✌️Step 2: 从选定的策略人群入手,分析渗透率,复购率,高端化3大消费增长要素,制定专属策略
✌️Step3: 根据策略选择落地场景,如调整产品组合、营销和渠道策略等
✌️Step4: 建立覆盖AIPL全链路消费者旅程的监测体系,实时评估并持续优化战略举措
 

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