同理心地图
00 分钟
2023-9-18
同理心地图是用来帮助团队成员理解用户的心智。
👉定义:
同理心地图是用来表达我们对特定类型用户理解的工具。它将对用户的理解具像化,以便于建立共识,辅助决策制定。
👉什么时候用:
  • 任何设计过程的开始阶段
  • 对用户访谈做分类归纳笔记的时候
 

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